Правила продажи

  1. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления. 

  1. Закон «О защите прав потребителей». 

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

  1. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». 

  1. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 

  1. Заказ формируется на основании информации, предоставленной Клиентом по телефонам 8 (3952) 249-149, или через интернет-сайт ИП Кучугура Д.Ю. (www.divosposa.ru). 

  1. Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру в момент доставки. 

  1. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты. Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель. 

  1. Потребитель вправе самостоятельно получить Товар в фирменных пунктах самовывоза  ИП Кучугура Д.Ю. Доставка Товара может, по выбору  ИП Кучугура Д.Ю., также осуществляться посредством заказа Потребителем доставки товара до пункта связи, расположенного в месте междугороднего почтового обмена, по адресу, указанному Покупателем в заказе товара. 

  1. Доставка Товара на территории России бесплатна вне зависимости от стоимости и веса заказа, количества вещей в заказе и адреса доставки. В случае отказа Потребителя от Товара непосредственно в момент доставки, плата с Потребителя не взимается ни за Товар, ни за услуги курьера. Более подробная информация размещена в разделе «Доставка». 

  1. Стоимость доставки в регионы определяется тарифами, указанными на сайте  в разделе «Доставка». 

  1. Оплата доставки Товара осуществляется Потребителем в момент его получения. В случае получения Товара на складе  ИП Кучугура Д.Ю. или указанного им лица, доставка Потребителем не оплачивается, кроме случаев, установленных пунктом 10 настоящих Правил. 

  1. Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации товара. 

  1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем. 

  1. При отказе Потребителя от Товара ИП Кучугура Д.Ю. должен возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем за исключением расходов ИП Кучугура Д.Ю. на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования. 

  1. Возврат Товара надлежащего качества, кроме Товара находящегося в г. Иркутске осуществляются Клиентом только почтой России и только по адресу 664081, Иркутск, Байкальская, 133, ИП Кучугура Д.Ю, за свой счет.

 

Возврат товара

Интернет-магазин Divo Sposa информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России.

Срок возврата товара не ограничен! *

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
  • цвет полученного товара отличается от цвета модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке***  ИП Кучугура Д.Ю, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака****.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется двумя способами

  • возврат в фирменные пункты самовывоза/возврата Divo Sposa;
  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ИП Кучугура Д.Ю осуществляется тремя способами:

  • наличным расчетом;
  • банковским переводом;
  • почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

  • Наличный расчет: Возможен при возврате через курьерскую службу или фирменные пункты самовывоза Divo Sposa Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

  • Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес divosposa@mail.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

    1. Наименование банка
    2. Расчетный счет
    3. Корреспондентский счет
    4. БИК банка
    5. Лицевой счет и номер карты
    6. ФИО

    Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

    Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

  • Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

_____________________________________________________________________________________________________________

*Если иное не оговорено в условиях акций.

**Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

***Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

****Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.


БЕСПЛАТНАЯ КОРРЕКТИРОВКА

Платье идеально подгоним по вашей фигуре

с корабля на бал

Ваше платье профессионально и бесплатно отгладим

идеальный образ

вы будете довольны собой!